Naša zagotovila in garancije
99,9% garancija dosegljivosti
To pomeni, da morebitni izpadi v celem mesecu ne bodo presegli 44 minut. A naj vas to ne skrbi – to je le skrajna meja. Vsak dan namreč vlagamo ves svoj trud v 100-odstotno delovanje, kar nam redno tudi uspeva. Z nami ste v varnih rokah.
Občasno lahko pride do nepredvidenih napak in izpadov. Če izpad traja dlje časa, ste upravičeni do nadomestila, kot je opredeljeno v naših splošnih pogojih poslovanja.
Velja za pakete: Max, Hiper, Reseller, Windows, E-mail
60-dnevna garancija z vračilom denarja
Ponudnik pri navedenih paketih ob naročilu nove storitve ponuja 60-dnevno brezpogojno vračilo kupnine za celotno plačano obdobje v primeru nezadovoljstva s storitvijo. Vračilo kupnine ne vključuje stroškov incidentov, licenc za nadzorno ploščo ali programske opreme ter drugih posebej naročenih dodatnih storitev.
Velja za pakete: Max, Hiper, Reseller, Windows, E-mail, Cloud VPS strežniki, Vzdrževano VPS gostovanje, Zasebni e-mail strežnik
Selitev na Domenca.com je brezplačna
Velja za pakete: Max, Hiper, Reseller, Windows, E-mail, Vzdrževano VPS gostovanje, Zasebni e-mail strežnik
Število brezplačnih prenosov spletnih strani je neomejeno, vse dokler čas dela pri prenosu ne znaša več kot 5 ur. Če želite izkoristiti brezplačni prenos gostovanja, nam morate v roku 30 dni po vzpostavitvi novega paketa to sporočiti na e-poštni naslov info@domenca.com.
Brezplačni prenos nudimo samo pri nakupu novega paketa in ob nadgradnji na dražji paket, ki zahteva migracijo med strežniki. Če ste paket zmanjšali, niste upravičeni do brezplačnega prenosa.
Podarimo do 12 mesecev
Dodatnih do 12 mesecev podarjenega obdobja je mogoče izkoristiti ob naročilu novega in primerljivega paketa gostovanja za najmanj 12 mesecev. Obdobje zakupa gostovanje se dodatno podaljša za podarjeno obdobje, ki ne more biti daljše od preostalega obdobja pri drugem ponudniku. V roku 3 dni od plačila naše ponudbe nam pišite na info@domenca.com in pripnite račun, ki dokazuje vaš nakup gostovanja in trajanje le-tega.
Velja za pakete: Max, Hiper, Windows, E-mail
Tehnična podpora, na katero se lahko vedno zanesete
Prijazna podpora po telefonu, e-mailu ali klepetu
24/7 podpora za nujne primere
Dežurna telefonska številka je dosegljiva vse dni v letu in 24 ur na dan. Posebna telefonska številka je vidna v vašem uporabniškem računu, poleg zakupljenega paketa.
Brezplačno preizkusite naše storitve
14-dnevni preizkus urejevalnika spletne strani ali trgovine
Do brezplačnega testa pridete tako, da oddate naročilo (brez plačila) in počakate nekaj minut, da se vzpostavi urejevalnik za Domenca spletne strani.
30-dnevni preizkus spletnih gostovanj
Domenca program zvestobe
Načeloma vam tega ni treba storiti…
Če ste nekdo, ki na koncu meseca z veseljem plača višje račune, potem tale ponudba ni za vas in lahko spodnji tekst z mirnim srcem preskočite.
V primeru, da svoj posel jemljete resno, pa vam toplo priporočamo, da domene, ki jih imate registrirane pri dražjem ponudniku, prenesete k Domenci in tako prihranite tudi do 70% pri podaljšanju (.EU domena). Prenos domen poteka enostavno in hitro, saj smo na podlagi več kot 26-letnih izkušenj razvili enostaven proces.
Poleg tega, poskrbimo tudi za odlično uporabniško izkušnjo, saj boste lahko v Domenca uporabniških straneh vse svoje zakupljene storitve pregledovali na enem mestu.
Ne samo, da boste s tem prihranili ogromno časa, ki bi ga drugače potrebovali za urejanje vseh tehničnih stvari pri različnih ponudnikih domen, pač pa boste samo korak oddaljeni od super prijazne podpore, ki bo – zaradi enostavnega pregleda – v trenutku rešila vaše (spletne) težave.
Vsem naročnikom z večjim portfeljem domen pa nudimo dodatne popuste ob njihovem podaljšanju, s katerimi lahko prihranite tudi do 56%.
Brez skrbi – zanke pri vsem skupaj ni. Tako odbite popuste smo ponudili samo zato, ker želimo s to nizko (in za nas skoraj neprofitabilno) ceno k nam privabiti nove kupce ter jim dokazati kako zanesljivi, strokovni in učinkoviti pravzaprav smo.
Vse kar morete storiti je, da izpolnite obrazec. Za vse ostalo pa bo poskrbela naša ekipa strokovnjakov, ki ima na tem področju že več kot 26 let izkušenj…
Mnenja tistih, ki nam zaupajo.
Mnenja tistih, ki nam zaupajo.
Njihove storitve so bile v vseh teh letih zelo zanesljive, kar ima za posledico zadovoljstvo naših strank.
Priporočam!
Nemogoče naredijo takoj, na čudeže je treba malo počakati :-)
Manica
Vsem v podporni ekipi hvala, ker ste res SUPER!!
Hvala še enkrat za vse.
Georgi
