Dostop do vadb za več kot 10.000 obiskovalcev Fit Akademije

Pri prejšnjem ponudniku so v agenciji GREAT skoraj vsakič ob prodajnih akcijah naleteli na več težav. Ob večjem obisku je prišlo do počasnega delovanja ali nedosegljivosti spletne strani in posledično do izpada prihodkov.

Celotna situacija je bila zelo neugodna tudi v odnosu do naročnika (Fit Akademija), ki je bil zaskrbljen zaradi visokih izgub zaslužka. Gre namreč za tako obsežen projekt, da vsaka minuta nedelovanja v času prodajnih kampanj pomeni izgubo velike količine prihodkov. To pa seveda negativno vpliva tudi na razvoj projekta v prihodnosti in tako ogroža njegov obstoj.

Glede na to, da podpora in hitrost odziva prejšnjega ponudnika na težave nista bila ustrezna, so bili prisiljeni začeti iskati alternative.

Njihov prvi kontakt je bil naš sodelavec Matej Marn, ki se je osebno posvetil iskanju rešitve. 

Pri Domenci smo poskrbeli za nemoteno selitev na bolj zanesljivo in skalabilno infrastrukturo, ki je Fit Akademiji zagotovila stabilno delovanje spletne strani. Ob naslednji prodajni kampanji je zato projekt podrl vse prejšnje prodajne rekorde. 

V praksi se je kot zelo koristno izkazalo tudi to, da naši sistemski administratorji ob prodajnih akcijah aktivno spremljajo delovanje strežnikov in tako zagotovijo še dodatno stabilnost oz. hitrejšo reagiranje na morebitne težave. 

Ob prevzemu projekta Fit Akademija smo celoten portal preselili na VPS strežnik z LiteSpeed tehnologijo, saj nam je to omogočilo večjo fleksibilnost pri dodajanju virov za primer povečanega obiska in hkrati najboljše zmogljivosti. To je bilo še posebej pomembno zato, ker nismo imeli podatkov od predhodnih prodajnih kampanj glede dejanske obremenitve strežnika oz. kakšne zmogljivosti je treba zagotoviti za nemoteno delovanje portala ob največjem obisku.

Po prenosu in ureditvi optimalnih nastavitev vtičnika za predpomnjenje LSCache so bili boljši rezultati nalaganja strani vidni praktično takoj.

Zaradi relativno kratkega roka za postavitev nove infrastrukture (naslednja prodajna akcija je bila planirana že v roku 2-3 tednov), je bilo posebej pomembno, da vse poteka čim bolj gladko. Hkrati smo uredili še izdelavo varnostnih kopij podatkov na ločeni lokaciji, s čimer smo poskrbeli za bolj varno konfiguracijo.

Po več izvedenih prodajnih kampanjah smo pridobili dodatne informacije, da smo jim lahko svetovali še boljšo tehnično ureditev.

Predlagali smo jim prehod na Cloud gostovanje z dvema ločenima strežnikoma – enim za podatkovno bazo in drugim za serviranje spletnih strani. S prehodom na Cloud gostovanje smo zagotovili dodatno skalabilnost, saj Cloud gostovanje omogoča takojšnje prilagajanje sistemskih virov in je strankam na voljo prek našega vmesnika.

V primeru Fit Akademije to sicer ni potrebno, saj za upravljanje celotnega sistema skrbi naša ekipa sistemskih administratorjev, ki 24/7 spremlja delovanje strežnikov in skrbi za nemoteno delovanje portala Fit Akademija.

Razvijalci naročnika imajo neposredni kontakt z našimi sistemskimi administratorji ter možnost eskalacije zahtevkov 24/7. Poleg tega ekipa sistemskih administratorjev ob vsakokratni prodajni akciji v živo spremlja delovanje sistema in skrbi za brezhiben potek kampanj, saj se zavedamo, da je hitro delovanje nujno za uspeh.

Z vsemi naštetimi ukrepi smo skupaj z ekipo GREAT Agency in njihovimi razvijalci vzpostavili stanje, ko imamo sistem, ki ob prodajnih akcijah deluje zanesljivo in hitro ter naročniku omogoča, da je prodajni učinek njihovih akcij čim večji.

Na podlagi dobre komunikacije in sodelovanja med nami, naročnikom in njegovimi razvijalci smo tudi mi pridobili izkušnje, ki jih lahko implementiramo v svoje produkte. Hkrati nas veseli, da razvijalci naročnika cenijo naše povratne informacije ter z njihovo pomočjo izboljšujejo sistem Fit Akademija.